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Estos términos y condiciones fueron revisados por última vez en enero del 2026.

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1.- Objeto

A través de su sitio matternando.com, Matternando® proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su compra, acceso a noticias y promociones.

Debido al contenido y finalidad del sitio web, las personas que deseen beneficiarse de estos servicios deberán contar con la condición de “Cliente”, la cual se adquiere completando el proceso de compra.

Existen secciones del sitio web accesibles a usuarios que no se registren ni realicen compras. Estos usuarios aceptan quedar sometidos a los presentes términos en lo que les sea aplicable.

Matternando® se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es la República de Panamá.

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– El uso de los contenidos con fines ilícitos o contrarios a estos términos.
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Matternando® se reserva el derecho de actualizar, eliminar o restringir contenidos, así como denegar el acceso a quienes incumplan estas condiciones.

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– El uso indebido de los contenidos.
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Matternando® se compromete a ofrecer apoyo para resolver cualquier incidencia de manera rápida y satisfactoria.

4.- Procesamiento de Órdenes

Para completar una compra en matternando.com, el cliente debe ser mayor de edad y aceptar estos términos.

Matternando® mantendrá registros electrónicos de todas las transacciones, los cuales podrán ser utilizados como prueba.

Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá notificaciones vía correo electrónico o WhatsApp.

Matternando® podrá cancelar pedidos por falta de stock, errores en precios, sospecha de fraude u otras causas justificadas, realizando el reembolso correspondiente.

5.- Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas Visa, Mastercard, Clave, Yappy y transferencias bancarias, según lo indicado en el sitio web.

En caso de rechazo de la transacción por la pasarela de pago, la compra será anulada.

Los productos seguirán siendo propiedad de Matternando® hasta que el pago haya sido aprobado en su totalidad.

6.- Devoluciones y Reembolsos

Matternando® acepta devoluciones según el caso. El cliente cuenta con 7 días para notificar a hola@matternando.com o vía WhatsApp (+507) 6972-4260.

Los productos deben estar sin uso, con etiquetas y en condiciones originales.

7.- Información de Precios

Los precios mostrados en matternando.com incluyen ITBMS y no incluyen costos de envío.

Matternando® se reserva el derecho de corregir errores de precios y cancelar pedidos si fuese necesario.

9.- Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas externas. Matternando® no se hace responsable por retrasos atribuibles a las empresas de mensajería.

10.- Acciones Legales

Matternando® podrá ejercer acciones legales por el uso indebido del contenido o incumplimiento de estos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y cualquier controversia será resuelta ante sus tribunales.